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El presente documento establece los términos y condiciones que rigen la compra de indumentaria y accesorios a través del sitio web de Caramelos Sueltos, propiedad de OTERMIN MARILINA, CUIT 27-31192590-9, Responsable Inscrito, con domicilio legal en la Provincia de La Pampa, Argentina.
Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta de pleno derecho estas condiciones. La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso, siendo vigentes los publicados al momento de la transacción.
Ponemos a disposición los siguientes medios para concretar su compra:
Transferencia Bancaria o Efectivo: Los datos para el depósito serán suministrados al finalizar el pedido.
Mercado Pago: A través de las opciones que ofrece la plataforma (tarjetas, saldo en cuenta, etc.).
Tarjetas Banco de La Pampa (vía QR): Para esta modalidad, el cliente deberá comunicarse de forma privada con la tienda para recibir el código dinámico de pago.
Dada la alta rotación de nuestras prendas, en el caso excepcional de que un producto adquirido no se encuentre disponible por falta de stock, Caramelos Sueltos se contactará con el cliente para ofrecer las siguientes alternativas:
Sustitución por otro artículo de igual valor.
Sustitución por un artículo de mayor valor, abonando el cliente la diferencia.
Cancelación de la compra y devolución del dinero, la cual se hará efectiva en un plazo de hasta 30 días posteriores a la fecha de compra.
Los envíos se realizan principalmente a través de Correo Argentino u otras empresas de logística similares.
Los tiempos de entrega son estimativos y dependen exclusivamente de la empresa de transporte una vez que el paquete ha sido despachado por la tienda.
Para proteger la calidad de nuestros productos y garantizar que cada cliente reciba una prenda impecable, establecemos reglas estrictas de higiene y conservación:
Plazo: El cliente tiene 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Estado de la prenda: Sin excepción, la prenda debe devolverse en perfecto estado, tal como fue entregada. No debe haber sido usada, lavada, ni presentar olores, manchas de maquillaje, desodorante o cualquier signo de manipulación. Debe conservar sus etiquetas originales. Caramelos Sueltos se reserva el derecho de rechazar la devolución si la prenda no cumple con estos estándares de calidad.
Costos de Logística:
Cambio por talle o gusto: El costo de envío de ida y vuelta corre por cuenta exclusiva del cliente.
Cambio por falla de fábrica: La empresa asumirá los costos de logística, previa verificación de la falla mencionada.
De acuerdo con la Ley 24.240, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos a partir de la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones de higiene y estado mencionadas en el punto anterior.
Para cualquier controversia legal que pudiere surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de La Pampa, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
